Розничную торговлю текстильными товарами осуществляют специализированные магазины по продаже тканей и специализированные секции универсальных  магазинов.

К числу текстильных товаров, продаваемых в специализированных магазинах и секциях, относятся: хлопчатобумажные, льняные, шелковые и шерстяные ткани, трикотажные полотна, штучные текстильные изделия, вата, ватин, марля.

Торговля текстильными товарами в магазинах, как правило, должна сопровождаться продажей сопутствующих товаров: ниток швейных, шелка петельного, пуговиц, выкроек, журналов мод и др. Продажа сопутствующих товаров, в зависимости от размера торгового зала, может быть организована как в специализированной секции (киоске), так и на отдельном рабочем месте продавца.

Розничную торговлю текстильными товарами необходимо осуществлять методом самообслуживания, по образцам, с открытой выкладкой, причем помещения, оборудование и инвентарь для продажи должны отвечать современным требованиям.

При наличии необходимых условий в специализированных магазинах и секциях универмагов покупателям должны оказываться дополнительные услуги  раскрой купленных тканей, прием мастерами ателье заказов на пошив швейных изделий и др.

Все текстильные товары, поступающие в магазины, проходят количественную и качественную приемку.

Приемка товаров по количеству и качеству, проверка маркировки и правильности указанных цен, составление актов на недостачу, пересортицу, излишки, брак и порчу товаров, их уценка, а также составление и предъявление претензий поставщикам производятся в соответствии со сроками и порядком, указанными в Положении о поставках товаров народного потребления и Особых условиях поставки текстильных товаров, в инструкциях о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству и качеству.

Принимать можно только те товары, которые удовлетворяют требованиям стандартов и другой нормативно-технической документации или образцам (эталонам).

Магазин не имеет права принимать от поставщиков текстильные товары, не соответствующие стандартам, а ткани и штучные изделия, содержащие химические волокна,  без предусмотренных соответствующими стандартами условных обозначений о методах глажения, чистки и стирки.

Количественная приемка поступивших в магазин текстильных товаров производится материально ответственными лицами. В секциях универмагов и специализированных магазинах в приемке товаров наряду с материально ответственными лицами принимают участие и продавцы.

В процессе количественной приемки нужно проверить соответствие каждой полученной партии счету или фактуре (накладной) поставщика, состояние тары и упаковки, маркировку мест, укладку, маркировку и уборку кусков тканей и штучных изделий. Маркировка, уборка, укладка и упаковка текстильных товаров должны соответствовать стандартам.

При приемке тканей от промышленности с помощью перемера проверяется количество метров в каждом куске,

При несоответствии фактической меры куска мере, указанной на фабричном ярлыке, правильная мера проставляется на фабричном ярлыке. Новую меру надписывают чернилами или химическим карандашом и удостоверяют подписями членов комиссии по приемке. На ярлыке указывают номер и дату акта, которым было установлено расхождение в мере куска. Выявленные при перемере излишки тканей приходуются бухгалтерией магазина.

При приемке текстильных товаров проводится их разбраковка (проверка качества) в соответствии с правилами, указанными в стандартах и инструкции.

Разбраковка товаров, как правило, осуществляется специалистами: бракерами и товароведами. Однако к проверке качества могут привлекаться опытные заведующие секциями и старшие продавцы. В необходимых случаях образцы тканей для определения физико-механических свойств, состава сырья и некоторых других признаков могут направляться на лабораторные испытания.

Лица, допущенные к приемке текстильных товаров, обязаны хорошо знать и строго соблюдать Инструкции о количественной и качественной приемке товаров, соответствующие стандарты, правила разбраковки и порядок оформления документации.

Храниться текстильные товары должны в помещениях с хорошей вентиляцией, при температуре 15 18 °С и относительной влажности воздуха 60  65%. В подсобных помещениях магазина текстильные товары рекомендуется хранить па полках стеллажей или в штабелях на подтоварниках, укрытыми плотной тканью или бумагой, предохраняющими их от выцветания и пыли. Дорогостоящие штучные товары необходимо укладывать в картонные коробки или специально приспособленные для этой цели ящики. Куски тканей, которые не подвергались контрольной проверке (перемериванию), должны иметь ненарушенную фабричную упаковку.

Размещать текстильные товары необходимо по роду волокна, группам, подгруппам, артикулам, рисункам и расцветкам, с тем чтобы легко можно было найти необходимый кусок ткани, не нарушая установленного порядка хранения.

Для предохранения текстильных товаров от возможной потери качества их нужно периодически просматривать и перекладывать. При укладке на длительное хранение шерстяные ткани очищают от пыли и пересыпают нафталином или антимолью.

Перед выпуском в продажу текстильные товары необходимо соответственно подготовить: проверить их количество и качество, очистить от пыли, правильно сложить, а куски выровнять.

В торговом зале текстильные товары размещают на стендах, кронштейнах, прилавках и горках так, чтобы был обеспечен свободный доступ покупателей к товарам.

При размещении тканей и штучных изделий на стендах и кронштейнах товары группируются в зависимости от рода волокна, видов и назначения. К каждому образцу ткани прикрепляется товарный ярлык, где указываются наименование предприятия, выпустившего ткань, наименование и артикул товара, содержание основного волокна в ткани, ширина ткани или размер штучного изделия, цена за метр или штуку.

При размещении тканей в шкафах куски их кладут на полках наискось ровными стопками, группируя по роду волокна, видам ткани, назначению, расцветкам, ценам. Товарный ярлык подписывается директором магазина (заведующим секцией) или специально уполномоченным на это лицом и прикрепляется к одному или нескольким кускам так, чтобы он был хорошо виден покупателям. Фабричное клеймо и ярлык, прикрепленный к внутреннему хазовому концу, сохраняются до полной продажи данного куска ткани.

Образцы имеющихся в продаже текстильных товаров необходимо выставлять в оконных витринах магазинов. Выставленные образцы должны иметь ярлыки с указанием цены товара за штуку или метр.

При продаже текстильных товаров продавцы обязаны:

уметь быстро определить вид ткани или штучного изделия, группы или подгруппы товара;

знать артикулы тканей, их свойства, основные пороки, назначение, способы стирки и чистки, взаимозаменяемость;

правила ухода и хранения в бытовых условиях; оказывать покупателю помощь в выборе товара, при отсутствии нужного вида предложить другой товар, определить, сколько нужно ткани для пошива того или иного изделия; при наличии памятки по уходу вложить ее в покупку при отпуске товара.

Продавец тканей должен знать, что шерстяные ткани, ватин, тяжелые и объемные хлопчатобумажные, льняные и шелковые ткани (мебельно-декоративные, махровые, ворсовые, костюмно-одежные и другие аналогичного вида), а также трикотажное полотно отмериваются при отпуске покупателям путем наложения жесткого стандартного метра на ткань, лежащую на прилавке в свободном состоянии без складок. Тонкие и легкие шелковые, льняные и хлопчатобумажные ткани отмериваются, как правило, жестким стандартным метром путем отбрасывания ткани на прилавок («в откидку») при свободном приложении Ткани к метру без натяжения.

Разрешено отмеривание всех видов тканей, кроме шерстяных и трикотажного полотна, при помощи наложения ткани (полотна) на прилавок, в который вмонтирована клейменая металлическая трехметровая лента.

При отпуске тканей запрещено добавлять к покупке отрезки. По требованию покупателя продавец обязан продать ему ткань любой меры, кроме случаев, когда дробление оставшегося от куска отреза приводит к образованию остатка ткани, непригодного для пошива полномерного швейного изделия.

В процессе продажи тканей продавец должен принимать меры по предотвращению образования лоскута.

В общую меру куска входят хазовые концы тканей, подлежащие продаже покупателю, при условии, что они имеют ненарушенную фабричную отделку и клеймо, нанесенное на изнаночную сторону. Если эти условия не соблюдены, то хазовые концы при подготовке ткани к продаже удаляются.

При отпуске текстильных товаров в присутствии покупателя проверяются их качество, количество (точность меры), цена, отсутствие внешних дефектов, правильность подсчета стоимости покупки. Эту проверку осуществляет лицо, стоящее на контроле.

Если в процессе продажи выявляются грубые дефекты ткани (механические повреждения, загрязнение, дыры, пятна и др.), то такая ткань с продажи снимается, а дефектные места вырезаются. Образующиеся при этом отрезы реализуются в установленном порядке, в зависимости от их меры.

Текстильные товары, отпускаемые покупателям, упаковываются в бумагу, коробки или пакеты.

При обнаружении скрытых дефектов покупатель имеет право на их обмен в соответствии с действующими правилами обмена промышленных товаров.

(Приказ Министерства торговли России от 17 января 1975 г. № 9)